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•  Preguntas Frecuentes

Ante cualquier duda relacionada con tus pedidos, podés comunicarte por email a holadelibooks@gmail.com o por chat de WhatsApp al +54 9 11 5154 4356

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs. (hora Argentina).

•  ¿Puedo solicitar Factura “A” para una compra en Delibooks.com.ar?
Nuestros pedidos son enviados junto a su correspondiente Ticket Factura "B" a Consumidor final.

En caso de ser responsable inscripto y requerir Factura “A” para su compra, será necesario que se comunique con nosotros via mail con los datos de la compra y necesitaremos además que nos envíe el certificado correspondiente de inscripción en la AFIP.

•  ¿Puedo consultar por títulos que no se encuentran publicados en el sitio?
Sí. Comunicate con nosotros vía mail o por whatsapp y desde allí podremos satisfacer tu consulta y asesorar tu compra.

•  Cambios y Devoluciones

Podrás revocar la compra realizada o solicitar cambios, sin responsabilidad alguna, dentro de los 10 días corridos a partir de la recepción del producto adquirido. La revocación de una compra deberás realizarla a través de nuestros canales de atención.

De tratarse de una artículo con defectos de fabricación se procederá a realizar el cambio exclusivamente por otro igual en buen estado.

•  Medios de Pago

MercadoPago
Podés pagar con cualquiera de estos medios: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, dinero en cuenta de Mercado Pago y en efectivo en puntos de pago: Pago Fácil, RapiPago, Cobro Express, Pronvicia.NET, Carga Virtual y RedLink. Los pedidos generados con cualquiera de las opciones de pago en efectivo en puntos de pago se procesarán una vez que registremos la acreditación del dinero. 
Si pasados los 5 días hábiles de generado el pedido no se acredita el pago, dicha compra será cancelada.

•  Plazos y Costos de Envío

Todos nuestros productos cuentan con envío a domicilio a toda la Argentina a través de OCA. Podrás calcular el costo de envío ingresando los datos de entrega en el carrito de compra. .
El costo de envío en Argentina no cuenta con recargo por artículos adicionales.
Envío gratis en Argentina con tus compras mayores a $3000. - No acumulable con otros beneficios.

Los pedidos serán despachados dentro de las 24/48 hs hábiles. Una vez realizado el envío, recibirás un mail de confirmación con los datos para realizar el seguimiento online de la pieza.
Luego del despacho los tiempos habituales de entrega en Argentina son los siguientes:
Capital Federal: de 2 a 4 días hábiles.
GBA: de 2 a 5 días hábiles.
Provincia de Buenos Aires: de 2 a 6 días hábiles.
Resto del país: de 2 a 6 días hábiles.